Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek kişi tüketicidir. ALICI'ya ait bilgiler, sipariş sırasında elektronik ortamda kaydedilir ve sipariş özetinde yer alır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.qmincturkiye.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği (ön sipariş dâhil), nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÜRÜNÜN NİTELİĞİ

Ürünün türü, miktarı, markası, adedi, tüm vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin tamamlandığı andaki sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

Satışa sunulan ürünler "takviye edici gıda" statüsündedir. Ürünler, 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu ile Takviye Edici Gıdaların İthalatı, Üretimi, İşlenmesi ve Piyasaya Arzına İlişkin Yönetmelik kapsamında T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı onayına tabidir. Her ürünün takviye edici gıda onay numarası ve etiket bilgileri ilgili ürün sayfasında yayımlanır. Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.qmincturkiye.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata (ön sipariş teslimat tarihleri dâhil) ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme, sipariş onayı ile birlikte kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki sipariş kaydına eklenir.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve mevzuata uygun etiket bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16 ncı maddesi uyarınca SATICI, edimini taahhüt edilen teslimat süresi içinde yerine getirir. SATICI'nın edimini taahhüt edilen sürede yerine getirmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde SATICI, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade eder.

4.4. Ön siparişli ürünlerin tahmini kargoya veriliş tarihi ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilir. Gümrük ve ithalat süreçlerine bağlı gecikme hâlinde SATICI, ALICI'yı gecikmeksizin bilgilendirir. ALICI, ürün kargoya verilinceye kadar herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişini ücretsiz olarak iptal edebilir; bu hâlde tahsil edilen bedelin tamamı 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

4.5. Ürünler yalnızca Tarım ve Orman Bakanlığı nezdindeki onay süreci tamamlanmış ve piyasaya arzı hukuken mümkün hâle gelmiş olarak teslim edilir.

MADDE 5 - TESLİMAT VE KARGO

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; ALICI'dan ayrıca kargo bedeli tahsil edilmez.

MADDE 6 - ÖDEME

Ödeme, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Fiyatlara KDV dâhildir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar; ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; info@qmincturkiye.com adresine e-posta ile, 100 Yıl Mah. Gülfidan Sok. No:5/17, Kütahya adresine yazılı olarak veya sitedeki iletişim formu üzerinden yöneltilebilir. Bildirimde Cayma Hakkı Örnek Formu kullanılabilir; formun kullanılması zorunlu değildir, cayma iradesini açıkça içeren her bildirim geçerlidir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın ALICI'ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI'ya veya SATICI'nın iade için öngördüğü taşıyıcıya ([Anlaşmalı kargo firması adı — YAYIN ÖNCESİ DOLDURULACAK]) geri gönderir. Bu taşıyıcı ile yapılan iade gönderimlerinde ALICI'dan hiçbir masraf talep edilmez; taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ürünün ALICI'dan ilave masraf olmaksızın alınmasını sağlar.

MADDE 8 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler (md. 15/1-c),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (md. 15/1-ç).

Bu kapsamda, gıda niteliğindeki ürünlerimizde ambalajı/mührü açılmış, kullanılmış veya saklama koşullarına uygun muhafaza edilmemiş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ve koruyucu unsurları zarar görmemiş ürünlerde cayma hakkı saklıdır.

MADDE 9 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; değeri 186.000 TL'nin (2026 yılı için geçerli tutar; her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir) altında kalan uyuşmazlıklar için ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir; dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. ALICI, hakem heyeti başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

ALICI'nın sipariş sırasında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylaması ile sözleşme kurulmuş sayılır. Onay anı ve onaylanan metin sürümü SATICI tarafından sipariş kaydıyla birlikte saklanır.