Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Tüketiciler, şikâyet ve taleplerini yukarıdaki iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla SATICI'ya iletebilir.

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Ürünlerin temel nitelikleri, içerikleri, takviye edici gıda onay numaraları ve etiket bilgileri www.qmincturkiye.comadresindeki ilgili ürün sayfalarında yer alır. Ürünler "takviye edici gıda" statüsündedir; ilaç değildir, hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.

Ürünler yalnızca paketler hâlinde satışa sunulur (tek aromalı 6'lı paketler veya 2+2+2 karma paket); tekli şişe satışı yapılmaz. Her paketin içeriği (aroma başına şişe adedi) ve paketin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde satın alma öncesinde açıkça gösterilir.

3. FİYAT

Ürünlerin tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlara KDV dâhildir. Sipariş özetinde ürün bedeli dışında tüketiciden tahsil edilecek ek bir bedel bulunmaz.

4. ÖDEME

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kullanılabilir taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. TESLİMAT ŞEKLİ VE MASRAFLARI

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla alıcının belirttiği adrese yapılır. Kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır; tüketiciden ayrıca teslimat masrafı tahsil edilmez.

Ön sipariş kapsamındaki ürünlerin tahmini kargoya veriliş tarihi, ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilir. SATICI, ithalat ve gümrük süreçlerine bağlı bir gecikme yaşanması hâlinde alıcıyı gecikmeksizin bilgilendirir. Alıcı, ürün kargoya verilinceye kadar siparişini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ücretsiz iptal edebilir; taahhüt edilen teslimat tarihinin aşılması hâlinde ise sözleşmeyi feshederek ödediği bedelin tamamının 14 (on dört) gün içinde iadesini talep edebilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, malın teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; info@qmincturkiye.com adresine e-posta ile veya 100 Yıl Mah. Gülfidan Sok. No:5/17, Kütahya adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirimde Cayma Hakkı Örnek Formu kullanılabilir; formun kullanılması zorunlu değildir.

Cayma hâlinde SATICI, bildirimden itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü geri gönderir. İade için öngörülen taşıyıcı [Anlaşmalı kargo firması adı — YAYIN ÖNCESİ DOLDURULACAK]'dır; bu taşıyıcıyla yapılan iade gönderimlerinde alıcıdan hiçbir masraf talep edilmez. Taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ürünün alıcıdan ilave masraf olmaksızın alınmasını sağlar.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ambalajı veya koruyucu mührü açılmış gıda/takviye edici gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz; ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı saklıdır.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK BAŞVURULARI

Tüketiciler; değeri 186.000 TL'nin (2026 yılı tutarı; her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir) altındaki uyuşmazlıklarda, yerleşim yerlerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurmak zorundadır. Bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli olup dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden (TÜBİS) elektronik ortamda da yapılabilir.

9. TEYİT

Alıcı, sipariş adımında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylayarak ön bilgilendirmeyi teyit eder. Onay anı ve onaylanan metin sürümü sipariş kaydıyla birlikte saklanır.